Accéder au Parc téléphonique
Le parc téléphonique vous permet de visualiser et d’interagir avec les appels en cours des agents.
Pour y accéder cliquez sur “Parc téléphonique” dans le menu du haut.
Utiliser le Parc téléphonique
Voici les éléments à savoir lorsqu’on utilise le parc téléphonique :
- Retrouvez les informations sur l’agent qui est en appel
- Retrouvez la durée de l’appel et direction de l’appel (entrant, sortant, local)
- Écoutez ou mettez fin à l’appel
