Show Dashboard

מה הוא בעצם הממשק? זה יאפשר לך לקבל סיכום של סטטיסטיקת השיחות שלך של בסיס הטלפון שלך במהלך היום או טווח תאריכים שתבחר. הצג נתונים סטטיסטיים על פני טווחי זמן יש לך אופציה ל4 אפשרויות תצוגה: היום, אתמול, 7 הימים האחרונים, 30 הימים האחרונים. סטטיסטיקת שיחות "סטטיסטיקת שיחות", יש 5 הסברים לגבי השימוש: כול השיחות […]

Set up user groups

תפריט הגדרות זה מאפשר לך בעיקר: צור קבוצות משתמשים הקצה משתמשים לקבוצות ניהול הרשאות קבוצת משתמשים קבוצות משתמשים כבחירת מחדל יש לך 2 קבוצות כברירת מחדל: Admin ו-Agent שהן קבוצות עם הגדרות מוגדרות מראש שאינן ניתנות לשינוי. למנהל תהיה גישה לכל כלי הממשק והוא חופשי לעשות מה שהוא רוצה עם החשבון שלו והמשתמשים שלו. הסוכן […]

Access advanced settings

כדי לגשת לתפריט ההגדרות המתקדמות של הדומיין שלך, פשוט לחץ על סמל גלגל השיניים בתחתית סרגל הכלים בצד השמאלי. שימו לב:רק מנהל מערכת (או קבוצה מורשית) יכול לגשת להגדרות אלו. לתפריט זה 6 לשוניות הגדרות: קבוצת משתמשים נהל משתמשים פרמטר חיבור פרמטר API דומיין אחסון בענן קבוצת משתמשים אופציות ברירת המחדל הם 2 קבוצות: Admin […]

Manage Permissions

כאשר אתה ניגש להרשאות של קבוצה, אתה מגיע לדף זה בסרגל הצד השמאלי, ישנם 3 קטעים המקבצים את הרשאות קטגוריית הפאנל: PBX (מרכזייה בענן), CRM(ניהול לידים) Predictive Dialer (תותח שיחות) כיצד פועלות ההרשאות? בקטגוריות ניתן להרחיב קטגוריות משנה ולבחור את ההרשאות להגדיר. ניקח לדוגמא את הרשאת הגישה ל-Prospects(ללידים) שתמצא ב-CRM Permissions > Menu CRM > […]

Manage users

מתפריט זה תוכל ליצור / לערוך / למחוק / להתחבר כמשתמש צור משתמש ליצירת משתמש חדש לחץ על כפתור "הוסף משתמש". שדות מודגשים הם שדות חובה ! העלה תמונה כדי לעדכן את המשתמש שלך. אחרת ראשי התיבות של שם המשתמש שלך יוצגו במקום. שיוך שלוחה למשתמש. אם אין שלוחה משויכת, לא תהיה לך גישה לחייגן ולתחנת […]

Specify a connection method

בהגדרות המשתמש, יצרנו משתמשים וכך הגדרנו את שם המשתמש והמייל שלהם. לכן יש אפשרות להתחבר למשתמש בשתי דרכים אפשריות: כניסה עם דומיין: שים את הדומיין (שאותו תוכל לראות באימייל ההרשמה שלך או בהגדרות הדומיין) שם משתמש: שם המשתמש שהוגדר או זה שנשלח בדוא"ל. סיסמה: הסיסמה שהוגדרה או שנשלחה בדוא"ל. כניסה באמצעות אימייל דואר אלקטרוני: האימייל […]

Configure your domain

לשונית הדומיין היא פרמטר שחשוב להגדיר בעת יצירת חשבונך. שם דומיין: מציג את שם הדומיין שלך מדינה: הגדר באיזו מדינה אתה נמצא. מידע זה משמש בעיקר להחלת קוד המדינה המוגדר כברירת מחדל עבור מספרי טלפון. דוגמא : אם המדינה היא צרפת, המערכת תטיל את קוד המדינה (+33) כברירת מחדל על כל המספרים שאין להם (למשל: […]

Implement the API

הנכם יכולים לשלב מידע בין המערכות שלכם לבין מערכת kavkom באמצעות אינטגרציית API פשוטה (ניתן לבצע חיבור גם באמצעות ZAPIER) . כדי להתחבר ל-API אתה צריך Token ו-UID, אותם ניתן לקבל מהכרטיסייה – API Settings צור Token לחץ על הוסף Token לאחר מכן, הגדר שם עבור האסימון שלך ובחר את המידע שיוצג באמצעות ה-API לאחר […]

Integrate Dropbox

אחסן את ההקלטות שלך יש לך אפשרות לאחסן את כל הקלטות השיחות בצורה ישירה בענן שלך דרך Dropbox. השרתים שלנו מוחקים אוטומטית הקלטות שיחות בנות חצי שנה. חבר את הDropbox שלך עם הפתרון האחסון בענן, אתה תמצא את כול הקלטות שלך באופן פנימי ופשוט. כדי לעשות זאת, זה מאוד פשוט: תלחץ על כפתור Connecter Dropbox […]

View line menu

תפריט השלוחות שלי מצא את תפריט השלוחות שלי, מתפריט המרכזיה סרגל החיפוש: "סינון" כדי להחיל מסנן חיפוש, "אפס" כדי לבטל את המסנן. <strong>צבע השלוחה:</strong> מציין את צבע החבילות שלך. <strong>מספר שלוחה פנימי :</strong> המספר הפנימי הוא המספר ההשלוחה המשויך לקו. הצבע שלו מייצג את החבילה הקשורה אליו. <strong>מספר המוצג בעת הוצאת שיחה:</strong> המספר המוצג במהלך […]