Configure your domain
לשונית הדומיין היא פרמטר שחשוב להגדיר בעת יצירת חשבונך. שם דומיין: מציג את שם הדומיין שלך מדינה: הגדר באיזו מדינה אתה נמצא. מידע זה משמש בעיקר להחלת קוד המדינה המוגדר כברירת מחדל עבור מספרי טלפון. דוגמא : אם המדינה היא צרפת, המערכת תטיל את קוד המדינה (+33) כברירת מחדל על כל המספרים שאין להם (למשל: […]
Implement the API
הנכם יכולים לשלב מידע בין המערכות שלכם לבין מערכת kavkom באמצעות אינטגרציית API פשוטה (ניתן לבצע חיבור גם באמצעות ZAPIER) . כדי להתחבר ל-API אתה צריך Token ו-UID, אותם ניתן לקבל מהכרטיסייה – API Settings צור Token לחץ על הוסף Token לאחר מכן, הגדר שם עבור האסימון שלך ובחר את המידע שיוצג באמצעות ה-API לאחר […]
Integrate Dropbox
אחסן את ההקלטות שלך יש לך אפשרות לאחסן את כל הקלטות השיחות בצורה ישירה בענן שלך דרך Dropbox. השרתים שלנו מוחקים אוטומטית הקלטות שיחות בנות חצי שנה. חבר את הDropbox שלך עם הפתרון האחסון בענן, אתה תמצא את כול הקלטות שלך באופן פנימי ופשוט. כדי לעשות זאת, זה מאוד פשוט: תלחץ על כפתור Connecter Dropbox […]
View line menu
תפריט השלוחות שלי מצא את תפריט השלוחות שלי, מתפריט המרכזיה סרגל החיפוש: “סינון” כדי להחיל מסנן חיפוש, “אפס” כדי לבטל את המסנן. <strong>צבע השלוחה:</strong> מציין את צבע החבילות שלך. <strong>מספר שלוחה פנימי :</strong> המספר הפנימי הוא המספר ההשלוחה המשויך לקו. הצבע שלו מייצג את החבילה הקשורה אליו. <strong>מספר המוצג בעת הוצאת שיחה:</strong> המספר המוצג במהלך […]
Set up virtual number
תוכלו לראות את כל המפרים של המרכזייה שלכם בתת-תפריט המספרים שלי3, מהתפריטPBX. התת תפריט מונה בה את כל המספרים שלכם ונותן לכם אפשרות לעשות הגדרות שונות על המספרים שלכם לישלוט על כל השיחות הנכנסות שלכם וגם כן לכוון אוטומציה le לתת תפריט השיחה שלי. תפריט המספרים שלי יעד המספר : הופעת המספר. מדינה : הופעת המדינה […]
Create a virtual attendant blacklist
גש לתפריט הרשימה השחורה מהאפליקציות. מתפריט זה ניתן להזין את כל המספרים לחסימה. כדי לעשות זאת, לחץ על הוסף מספר לחסימה. מספר : הזן את מספר הטלפון עם קידומת החיוג שלו, לדוגמא: 972 ישראל. שם : שים שם או אותו מספר שהוספת בתור שם. פעולות : ציין את הפעולה שיש לבצע אם מספר זה ינסה להגיע […]
Create a ring group
יש אפשרות לייצור קבוצת צלצול זאת אומרת שכמה שלוחות יצלצלו ביחד משיחה נכנסת אחת פשוטה לחץ על הלחצן “הוסף קבוצת צילצול חדשה“. שם:לתת שם לקבוצת צלצול שלנוליצירת קבוצת צלצול בצורה יותר קלה תתנו שם של השלוחות שאתם הולכים לשים בקבוצת צלצול לדוגמא אני הולך לשים שתי שלוחות בקבוצת צלצול אז אני אקרא לקבוצה קבוצה 301 […]
Set up the CRM tool
כדי לגשת להגדרות ה-CRM שלך, עבור ללשונית CRM ולאחר מכן להגדרות. הגדרות CRM – סקירה כללית לדף הגדרות יש 5 לשוניות: מודולים: צור והגדר את המודולים שלך. לחץ כאן למידע נוסף. שדות מותאמים אישית: צור והגדר את השדות המותאמים אישית שלך. לחץ כאן למידע נוסף. צבע לוח שנה: מאפשר לך להגדיר צבע עבור סוגי אירועים. […]
Configure the modules
<strong>צור מודול</strong> המודולים מאפשרים לך ליצור קבוצות אנשי קשר. מודול “לידים” הוא ברירת המחדל ב-CRM. כדי ליצור מודול, לחץ על “+ הוסף מודול” בתפריט הגדרות הCRM, בכרטיסיית מודולים. הגדר מודול ציין את שם המודול ולאחר מכן בחר את השדות שיופיעו במודול. בצד שמאל נמצאים כל השדות המותאמים אישית שתוכל להוסיף במודול זה. בצד ימין, השדות […]
ליצור שרת קול אינטראקטיבי IVR
בתפריט IVR, ניתן להגדיר IVRs (שרת קול אינטראקטיבי). כדי ליצור IVR, לחץ על “+הוסף IVR”. יש כמה הגדרות כדי לייצור זאת : שם: לתת שם למערכת שירות קול שלנו IVR; שלוחות : נוצרות אוטומטית אין צורך להגדרה הודעת קול :כאן ניתן לבחור את הגינגל שלנו למרכזייה כמובן גינגל אם נתינת בחירה ללקוח המתקשר ללחוץ 1 […]
