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Gérer les utilisateurs

Sommaire

Pour accéder à la section « Gérer les utilisateurs », vous devez simplement cliquer sur l’icône des « Paramètres avancés » .

Créer un utilisateur

Pour créer un utilisateur cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur ».

Créer un utilisateur

Compléter la section « Info utilisateur »

Compléter la section "Info utilisateur"
  • Nom d’utilisateur : identifiant Kavkom de l’utilisateur
  • Nom de l’agent : le nom de l’utilisateur
  • Email login : l’email assigné à l’utilisateur, il servira aussi pour s’identifier. Cochez la case en dessous pour envoyer les accès à l’utilisateur
  • Mot de passe : 8 caractères minimum
  • Extension : ligne téléphonique attribuée à l’agent
  • Groupe d’utilisateurs : en assignant un utilisateur à un groupe, vous lui assignez des permissions. (Voir cet article pour en savoir plus)

Compléter la section « Configuration »

Compléter la section "Configuration"
  • Avatar : vous pouvez ajouter une image pour l’utilisateur
  • Module Lead : choisissez à quels modules cet utilisateur aura accès
  • Signature électronique : c’est la signature personnalisée qui s’affichera à la fin de ses communications
  • Instructions : vous pouvez ajouter des instructions pour l’utilisateur

Note
Ajoutez du texte HTML pour ajouter une image dans la signature

Actions utilisateur

Modifier un utilisateur

Pour modifier un utilisateur, cliquez sur l’icône d’édition, dans la colonne « Actions ».

Éditer un utilisateur

Supprimer un utilisateur

Cliquez sur l’icône poubelle, dans la colonne « Actions ».

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Connectez-vous sur le compte d’un autre utilisateur en cliquant l’icône « Connectez-vous sur cet utilisateur”.

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