יצירת לוח זמנים מאפשרת לך לנתב שיחות נכנסות בהתבסס על ימי ושעות הפתיחה והזמינות שלך. תוכל להגדיר לוחות זמנים בכל שלב, בין אם עבור שלוחה ספציפית, או במערכת הטלפון שלך, כגון IVR וקבוצות חיוג, ולנתב שיחות בהתבסס על המצב, לדוגמה לתא קולי או לשירות אחר.
גישה למנהל לוח הזמנים
כדי לגשת למנהל לוחות הזמנים:
- לחץ על סמל מערכת הטלפון
- לחץ על "יישומים"
- לחץ על "תזמון"
ניהול לוחות זמנים
- צור לוח זמנים חדש
- עריכת לוח זמנים קיים
- מחק את לוח הזמנים
צור לוח זמנים חדש
במנהל לוחות הזמנים, לחצו על "הוספת לוח זמנים".
לאחר מכן, מלאו את המידע שיאפשר לכם לזהות ולהגדיר את לוח הזמנים שלכם:
- שם ותיאור
- בחר לאן להפנות שיחות מחוץ לטווחים שתגדיר
- לחץ על "הוסף מיקום" כדי להוסיף כלל. ניתן להוסיף כמה כללים שצריך. הערה: הכללים מסודרים לפי סדר עדיפות. לכן, אם אותו לוח זמנים מוגדר מספר פעמים, הראשון יילקח בחשבון.
- ציין לאן להפנות קריאות עבור הכלל שאתה עומד להגדיר
- ציין את היום/ימים וטווח השעות של הכלל
- מחק את הכלל
- שמור את השינויים על ידי לחיצה על "שמור".
לאחר יצירת לוח הזמנים שלך, תוכל לנתב שיחות ממספר אחד או יותר לתנאים אלה. לשם כך, עיין במאמר " הגדרת המספרים שלך ".
ניתן גם להגדיר זאת כפעולה מכל שלוחה אחרת ( קבוצת חיוג , IVR וכו'). זה נותן אפשרויות כמעט בלתי מוגבלות.
