Lorsqu’un contact est affiché dans la « Vue de contact », un utilisateur à la possibilité de programmer un rappel à une date et une heure sélectionnée.
Programmer un rappel sur la vue de contact
Sur la vue de contact, cliquer sur le bouton « Schedule callback » et sur le type de rappel souhaité :
- Dans quelques heure et sélectionner dans combien d’heure
- Demain à la même heure
- Dans une semaine à la même heure
- Dans un mois
- Dans 3 mois
- Dans six mois
- A une date et heure personnalisée
Rappel personnalisé
Vous avez la possibilité de choisir la date et l’heure du rappel. Dans ce cas, cliquez pour choisir :
- La date
- L’heure
- La minute
- Pour avoir une synthèse du moment du rappel (selon le fuseau horaire sélectionné pour le compte utilisateur)
- Puis enregistrez le rappel en cliquant sur « Schredule Callback ».
Après avoir confirmé le rappel, celui-ci est enregistré et indiqué dans l’historique du contact :
Le rappel est alors enregistré et visible dans la liste des contacts de l’utilisateur. Au moment où un rappel doit être effectué, l’utilisateur reçoit une notification sous forme de popup l’invitant à se rendre sur sa liste :
L’utilisateur a alors la possibilité de se rendre sur sa liste de contacts en cliquant sur « Afficher liste » (1), appliquer le filtre « Schreduled » (2), cliquer sur l’icône « téléphone » (3) du contact à rappeler (4).
Pour avoir tous les détails sur la liste de contact, consultez l’article « liste de contact ».
