Préparer un fichier pour l’importation
Le CRM Kavkom vous permet d’importer des fichiers de contacts. Comme la plupart des systèmes, il ne fonctionne qu’avec les
Apprenez à configurer et à utiliser le Dialer Kavkom, la solution optimale pour vos campagnes d’appels avec composition de plusieurs numéros en simultané.
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Ce menu vous permet de personnaliser les réglages pour chaque utilisateur selon vos besoins. En cas de difficulté, contactez notre
Vous avez la possibilité d’utiliser les qualifications par défaut ainsi que des qualifications personnalisées. Il y a également les qualifications
Les informations stockées et liées à vos numéros de téléphone sont personnalisables selon vos besoins. Ajoutez un champ de donnée
Connectez-vous avec un compte ayant les droits de gestion des campagnes. Rendez vous dans les campagnes (1) et cliquez sur
Vous avez la possibilité d’importer un ou plusieurs fichiers de contacts dans chaque campagne. Il n’y a pas de limite
La « Vue de contact » est l’espace utilisé par les utilisateurs en production. Note :Ceci est une vue lorsque tous les
Le dialer de Kavkom possède une fonctionnalité de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs de discuter entre eux en temps
Vous avez la possibilité d’exporter des fichiers de prospects des campagnes prédictives. Pour accéder à l’outil d’exportation, dans le menu
Avec le Dialer de Kavkom, vous avez la possibilité de recycler les contacts directement depuis le gestionnaire de campagne. Cette
Les numéros de téléphone importés dans le Dialer Kavkom ne sont jamais supprimés, y compris les numéros polyvalents vérifiés, même
Chaque serveur possède un ou plusieurs comptes administrateurs et superviseurs.Vous avez la possibilité de surveiller les agents en temps réel,
Avec le Dialer Kavkom, vous avez la possibilité d’enregistrer tous les appels, de télécharger les enregistrements et de les sauvegarder.
Le Dialer Kavkom prend en charge les scripts d’appel d’agent. Vous pouvez créer des script pour chaque utilisateur, en intégrant
L’ajout d’une entrée dans le répertoire permet aux agents connectés avec un contact de le transférer ou d’inviter un 3ème
Le Dialer Kavkom prend en charge l’envoi d’e-mails en un clic au format HTML. Chaque utilisateur a la possibilité d’envoyer
Lorsqu’un agent est connecté à un contact, vous pouvez lui donner la possibilité de diffuser un enregistrement et cliquant sur
Lorsqu’un contact est affiché dans la « Vue de contact », un utilisateur à la possibilité de programmer un rappel à une
Le Prédictive Dialer Kavom vous donne la possibilité de bloquer les appels vers un contact. Ainsi, aucun appels ne sera
Vous avez un fichier ou des fichiers de prospects ou de données de clients potentiels, et vous souhaitez les contacter
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