Dialer

Learn how to set up and use Dialer Kavkom, the ideal solution for simultaneous multi-number dialing campaigns.

Réglages utilisateurs

Ce menu vous permet de personnaliser les réglages pour chaque utilisateur selon vos besoins. En cas de difficulté, contactez notre équipe de support pour toute

Read more "

Qualifications

Vous avez la possibilité d’utiliser les qualifications par défaut ainsi que des qualifications personnalisées. Il y a également les qualifications système qui sont attribuées automatiquement.

Read more "

Créer une campagne

Connectez-vous avec un compte ayant les droits de gestion des campagnes. Rendez vous dans les campagnes (1) et cliquez sur le bouton “Créer une nouvelle

Read more "

Vue de contact

La “Vue de contact” est l’espace utilisé par les utilisateurs en production. Note :Ceci est une vue lorsque tous les privilèges sont activés, personnalisables pour

Read more "

Messagerie instantanée

Le dialer de Kavkom possède une fonctionnalité de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs de discuter entre eux en temps réel. Accès à la messagerie

Read more "

Exporter des listes de contacts

Vous avez la possibilité d’exporter des fichiers de prospects des campagnes prédictives. Pour accéder à l’outil d’exportation, dans le menu à gauche cliquez sur “Campagnes”

Read more "

Recycler les contacts

Avec le Dialer de Kavkom, vous avez la possibilité de recycler les contacts directement depuis le gestionnaire de campagne. Cette fonctionnalité permet d’effacer la qualification

Read more "

Supervision des agents

Chaque serveur possède un ou plusieurs comptes administrateurs et superviseurs.Vous avez la possibilité de surveiller les agents en temps réel, faire des écoutes, du soufflage,

Read more "
More publications to display