מערכת טלפונים

נהל את המספרים והקווים שלך, התאם אישית את ההכרזות וניתוב השיחות הנכנסות, עקוב בזמן אמת וצפה בסטטיסטיקות של עמדות הצוותים שלך.

צור לוח זמנים יומי ושעתי

יצירת לוח זמנים מאפשרת לך לנתב שיחות נכנסות בהתבסס על ימי ושעות הפתיחה והזמינות שלך. תוכל להגדיר לוחות זמנים בכל שלב, בין אם עבור שלוחה ספציפית, או במערכת הטלפון שלך,

לקרוא עוד »

יומני שיחות והקלטות

כל השיחות מוקלטות, זמינות להאזנה ולהורדה בפלטפורמה המקוונת. כדי לגשת לחלק זה, לחצו על סמל המרכזיה (PBX), לאחר מכן על " יומן שיחות והקלטות ". הבנת עמודות טבלה פֶּתֶק הקלטות

לקרוא עוד »

סטָטִיסטִיקָה

גישה לתפריט "סטטיסטיקה" לחצו על סמל המרכזייה, לאחר מכן על "סטטיסטיקה". הסוגים השונים של סטטיסטיקה כשתגיעו לקטע "סטטיסטיקה", יש לכם אפשרות לבחור בין 6 קטעי סטטיסטיקה: פֶּתֶק עבור אל יומן

לקרוא עוד »

סטטיסטיקות קו

תפריט סטטיסטיקות הקו מאפשר לך לצפות בנתוני שימוש בטלפון. סטטיסטיקות קו גישה כדי לגשת אליו, לחצו על סמל המרכזייה (1), לאחר מכן על "סטטיסטיקה" (2). בתפריט הסטטיסטיקות, לחצו על הקטע

לקרוא עוד »

סטטיסטיקה לפי מספר

מצא סטטיסטיקות על שיחות שהתקבלו דרך המספרים השונים שלך , כולל מספרי הטלפון הרב-תכליתיים המאומתים שלך, כדי לנתח את מספר השיחות, משכן וזמן ההמתנה הממוצע. סטטיסטיקות מספר גישה כדי לגשת

לקרוא עוד »

סטטיסטיקה גיאוגרפית

סטטיסטיקות אלו מאפשרות לך לכמת שיחות במספר ובמשך הזמן לפי יעדים. גישה לסטטיסטיקות גיאוגרפיות כדי לגשת אליו, לחצו על סמל המרכזייה (1), לאחר מכן על "סטטיסטיקה" (2). בתפריט הסטטיסטיקה, לחצו

לקרוא עוד »

פיקוח – פארק טלפונים

מערכת הטלפון של קווקום מאפשרת נראות ושליטה מלאה בזמן אמת, עם האזנה כפולה, הנחיה או הדרכה, חילופי דברים עם המתכתב מבלי שהעובד ישמע ואפשרות להשתתף בשיחה במצב ועידה. גישה לחניית

לקרוא עוד »

השתמש בתחנת העבודה

כדי לגשת לתחנת העבודה, לחצו על "המחשב שלי" בשורת התפריטים. הבנת תחנת העבודה תחנת העבודה היא הכלי החיוני לניהול השיחות שלכם, במיוחד כשמשתמשים במספרים רב-תכליתיים מאומתים עבור קמפיינים של זיהוי

לקרוא עוד »
עוד פוסטים לצפייה