Dialer

Chaque serveur possède un ou plusieurs comptes administrateurs et superviseurs.Vous avez la possibilité de surveiller les agents en temps réel, faire des écoutes, du soufflage,

Avec le Dialer Kavkom, vous avez la possibilité d’enregistrer tous les appels, de télécharger les enregistrements et de les sauvegarder. Découvrez commetn retrouver les enregistrements

Le Dialer Kavkom prend en charge les scripts d’appel d’agent. Vous pouvez créer des script pour chaque utilisateur, en intégrant automatiquement les informations des contacts.

L’ajout d’une entrée dans le répertoire permet aux agents connectés avec un contact de transférer le contact rapidement ou d’inviter en conférence à 3 un

Le Dialer Kavkom prend en charge l’envoi d’e-mails en un clic au format HTML. Chaque utilisateur a la possibilité d’envoyer des emails lorsqu’un contact est

Lorsqu’un agent est connecté à un contact, vous pouvez lui donner la possibilité de diffuser un enregistrement et cliquant sur l’icône “haut parleur” de la

Lorsqu’un contact est affiché dans la “Vue de contact”, un utilisateur à la possibilité de programmer un rappel à une date et une heure sélectionnée.

Le Prédictive Dialer Kavom vous donne la possibilité de bloquer les appels vers un contact. Ainsi, aucun appels ne sera possible vers ce numéro. Cette

Vous avez un fichier ou des fichiers de prospects ou de données de clients potentiels, et vous souhaitez les contacter en un temps réduit pour