ניתן להשתמש באישורים המוגדרים כברירת מחדל וכן באישורים מותאמים אישית. ישנן גם אישורים של המערכת המוקצים באופן אוטומטי. אישורים של אנשי קשר גלויים בממשק וניתן להשתמש בהם, לדוגמה, כדי למצוא רשומות או לייצא, למחזר או למחוק אנשי קשר.
לאחר קבלת הסמכה, איש קשר לא יקבל שיחת טלפון נוספת עד שיוחזר.
כישורי מערכת
הסמכות המערכת מוקצות באופן אוטומטי על ידי אלגוריתמים והן גלויות בסטטיסטיקות הקמפיין.
- נטישה: השיחה נותקה על ידי איש הקשר לפני שחוברה לסוכן
- שגיאות מפעיל: המספר לא הוקצה
- אין הסמכה: המשתמש לא סיפק הסמכה
- אין מענה: המספר מצלצל מבלי שיענו, ניתקו או העבירו לתא קולי בתוך הזמן שהוקצב.
- זוהה משיבון: גלאי משיבון
- אות תפוס: הקו תפוס
כישורים ברירת מחדל
יש לך אפשרות להשתמש בדרישות ברירת המחדל.
נוצר קשר:
- מכירה/קביעת פגישה
- לא מעוניין
- אל תתקשר בחזרה (המספר יוסיף לרשימת החסימות ולא ניתן יהיה להתקשר אליו שוב)
לא ניתן ליצור קשר עם:
- מספר שגוי
- משיבון (הודעה שנשארה)
- מַזכִּירָה אֶלֵקטרוֹנִית
- עסוק/לא זמין
- דממת רדיו
הסמכות מותאמות אישית
גישה להגדרות
כדי לגשת להגדרת ההסמכות, לחצו על סמל "מנהל" בפינה השמאלית התחתונה (1) ולאחר מכן על כפתור "הגדרת הסמכות מותאמות אישית" (2).
הגדרת הסמכות מותאמות אישית
- בטל שיחות עתידיות למספר זה.
- השבת שיחות עתידיות בהקלטה זו.
- הסר את ההסמכה.
אם תמחק שדה שכבר השתמשת בו באחד מהקמפיינים הפעילים שלך, אתה מסתכן בעיוות הסטטיסטיקה או אפילו בסיכון לקמפיינים אלה.
- הוסף הסמכה מותאמת אישית
הקלד את שם ההסמכה שברצונך להוסיף ולחץ על כפתור "הוסף". ההסמכה תתווסף לרשימה משמאל.
חזור על פעולה זו עבור כל הסמכה שברצונך להוסיף. - שמור שינויים.
