לחייגן של Kavkom יש תכונת מסרים מיידיים המאפשרת למשתמשים לשוחח בצ'אט בזמן אמת. כאשר שולחים הודעה למשתמש, חלון המסרים שלו נפתח אוטומטית.
גישה להודעות
ניתן להשתמש בהודעות בסרגל הצד השמאלי על ידי לחיצה על סמל ה-"A":
או מאזור הפיקוח, עם אפשרות לפתוח את הדיון עם המשתמש המתאים:
חלון הודעות
- רשימת משתמשים מחוברים: סימן "+" מוצג כאשר יש לך הודעה הממתינה לקריאה. לחץ על המשתמש כדי לפתוח את הדיון.
- צ'אט עם המשתמש הנבחר.
- הגדלת החלון: גרור את הסמן תוך כדי לחיצה על לחצן העכבר השמאלי.
פרטים על איך זה עובד
- מערכת ההודעות פועלת כ-30 שניות לאחר הכניסה לחשבון.
- רק סוכנים מחוברים מוצגים ברשימה.
- החלון נפתח אוטומטית כאשר מתקבלת הודעה.
- ניתן להזיז את החלון על ידי גרירתו מהכותרת.
- שיחות נמחקות אוטומטית כשסוגרים את החלון ומתנתקים.
