בצע שיחות
כדי לבצע שיחות, יש לך מספר אפשרויות:
- עם טלפון Kavkom משולב ב- HubSpot על ידי לחיצה על סמל הטלפון ואז על המספר לחייג
- עם טלפון IP או אפליקציית קוקום טלפון על ידי לחיצה על כפתור “התקשר” בכרטיס קוקום.
פורמטים של מספרים נתמכים על ידי HubSpot
כאשר אתה מוסיף מספר למאפיין של מספר טלפון HubSpot, יש לך אפשרות להחיל או להסיר עיצוב מספר.
אם יוחל עיצוב מספר, המספר שלך יעוצב אוטומטית על ידי HubSpot בפורמט סטנדרטי המבוסס על קוד המדינה של המספר. פורמטים אוטומטיים אלה יתמכו על ידי שילוב HubSpot של Kavkom.
אם העיצוב יוסר, תוכל להזין את המספר בפורמט שתבחר. במקרה זה, כדי שהשילוב יפעל כהלכה, הקפד להזין את המספר באחד מהפורמטים הנתמכים המפורטים להלן:
- מקורי: 33102030405
- לאומי: 01 02 03 04 05
- E164: +33102030405
- בינלאומי: +33 1 02 03 04 05
- IDD: 0033102030405
פעילויות שיחות אוטומטיות
שיחות שמתקבלות/נעשות מקו קווקום יפרסמו פעילות שיחה בכרטיס איש הקשר אם המספר תואם לזה שהוזן בנכס HubSpot מסוג “מספר טלפון”, עם סטטוס, כיוון, סוכן וכן הקלטת שיחות.
אם אין התאמה של איש קשר, השיחה תופיע בתפריט אנשי קשר > שיחות מבלי שתוקצה לאיש קשר.
זיהוי הכתב
עבור כל שיחה שבה איש קשר כבר שמור ב- HubSpot, או כאשר נוצר איש קשר חדש ב- HubSpot עבור מספרים שעדיין לא נשמרו, יוצג כרטיס תצוגה מקדימה באפליקציית הטלפון Kavkom שלך עם מידע חשוב. לחץ על (1) הקישור כדי לגשת לכרטיס איש הקשר ב- HubSpot, או על (1) סמל ה”עין” כדי להציג מידע נוסף על ה-KavkomPhone.
להלן תקציר של המידע המוצג:
איש קשר
- “כותרת”: שם פרטי ושם משפחה אם רשום ב- HubSpot, עם קישור ישיר לדף יצירת הקשר.
- “חברה”: שם החברה המשויכת למספר ב- HubSpot.
- “אימייל”: אימייל של איש הקשר.
- “בעלים”: הבעלים של איש הקשר. אם יש משתמש Kavkom עם אימייל תואם, שם המשתמש Kavkom יוצג.
- “איש קשר אחרון”: התאריך שבו נוצר קשר לאחרונה עם איש הקשר, בפורמט MM/DD/YYYY.
⚠️ שימו לב שהתאמת שיחות עסקיות באמצעות יצירת קשר מתבצעת על ידי HubSpot.
עֵסֶק
עבור כל שיחה שבה חברה רשומה ב- HubSpot עם מספר מתקשר/מתקשר, ולא קיים איש קשר ב- HubSpot, יוצג פרטי החברה המתאים:
- “כותרת”: שם חברה רשום ב- HubSpot, עם קישור ישיר לדף החברה.
- “בעלים”: בעל העסק. אם יש משתמש Kavkom עם כתובת אימייל תואמת, השם שלו יוצג.
- “איש קשר אחרון”: התאריך שבו נוצר קשר אחרון עם העסק, בפורמט MM/DD/YYYY.
יומן שיחות
שיחות שיתקבלו ויבוצעו יופיעו בתפריט “שיחות” של HubSpot מתחום Kavkom.
יצירת איש קשר משיחה
אם אף איש קשר ב-HubSpot לא תואם את מספר הכתב, או שלא נמצאה חברה עם מספר טלפון תואם, יש לך אפשרות ליצור איש קשר חדש באופן ידני או אוטומטי עם מספר טלפון ופרטי פעילות.
יצירת איש קשר באופן ידני
במהלך שיחה באמצעות אפליקציית Kavkom, הקש (1) על סמל ה”עין” ואז (2) “הוסף” כדי ליצור את איש הקשר החדש.
יצירת איש קשר באופן אוטומטי
כדי לעשות זאת, עבור אל היישום המקוון של Kavkom ולאחר מכן ב- (1) הגדרות מתקדמות > (2) אינטגרציות > (3) הגדרות HubSpot:
לאחר מכן (1) סמן את התיבה “צור איש קשר” על ידי הזנת (2) קוד ברירת המחדל:
