Préparer un fichier de contacts pour l’importer
Le CRM Kavkom vous permet d’importer des fichiers de contacts. Comme la plupart des systèmes, il ne fonctionne qu’avec les fichiers CSV avec séparateur de virgule. Dans ce tutoriel, nous allons expliquer pourquoi et vous guider pour convertir des données Excel en CSV avec des virgules. Pourquoi convertir un fichier Excel en CSV Avant de […]
View your plans
חיובים מצא את תוכניות הטלפון שלך מהתפריט המוצרים שלי > מרכזיה > החבילות שלי:בדף “החבילות שלי”, מצא את כל המידע הבא: 1 – סה”כ שלוחות לתוכנית2 – הוסף או שנה את התוכניות שלך3 – בקש ביטול של כל תוכניות הטלפון שלך4 – פרטי השלוחות שלך5 – מספר פנימי שהוקצה ל השורה6 – חבילה המשויכת לקו7 […]
View line summary
בתפריט הקווים שלי, כרטיסיית סיכום של הקווים שלי מציגה את כל הקווים עם סטטיסטיקת השיחות שלהם. מספר פנימי: מספר פנימי של הקו שלך מספר כינוי: שם הכינוי עבור שורה זו לא נענו : מספר השיחות שלא נענו אין תגובה/ לא נענו: כמות תא הקולי. תפוס : מספר השיחות שלא נענו ביגלל שהשלוחות היו תפוסות. זמן […]
הצג את פעילות הסוכן – סעיף 1
חלק זה מורכב ממספר מידע על שיחות והממשק של הסוכן: היסטוריית שיחות של השלוחה יעד השיחה (שיחה יוצאת/שיחה נכנסת) מספר ומשך השיחה פעולה של השיחה 1. היסטוריית שיחות של השלוחה בלחיצה על כפתור “היסטוריית שיחות” תוכל להציג את רשימת כל השיחות שבוצעו והתקבלו בשלוחה שלך, כאן שלוחה 557. 2. יעד השיחה במקרה של שיחה נכנסת, […]
מידע פוטנציאלי מתאים – סעיף 3
חלק זה מחולק לשני חלקים: 1. טיעון אם הגדרתם תסריט על מספר, הוא יוצג מעל למידע הפוטנציאלי. יש לך גם אפשרות להחזיר אותו לאחור. 2. מידע על ליד כאן מוצגים כל השדות של המודול שבו נמצא הליד. במהלך השיחה תוכל לערוך את כל השדות הרצויים למעט מספר הטלפון. ניתן לשנות זאת מהקובץ שלו כאשר אינך […]
Managing the CRM Action Sidebar – Section 4
חלק זה מורכב ממספר פיסות מידע: Fiche prospect Utilisateur assigné au prospect Tags prospect Google Maps 1. עמוד הליד על ידי לחיצה על שם הלקוח תוכל לגשת לעמוד שלו מתפריט הלידים. 2. משתמש שהוקצה לליד באפשרותך להקצות משתמש לליד במהלך השיחה. פשוט לחץ על ערוך ובחר את המשתמש. 3. תגיות באפשרותך להוסיף/לערוך/למחוק תגים המשויכים לליד. […]
