השתמש באינטגרציה של HubSpot

ביצוע שיחות

כדי לבצע שיחות, עומדות לרשותך מספר אפשרויות:

1. עם טלפון Kavkom משולב ב-HubSpot על ידי לחיצה על סמל הטלפון ולאחר מכן על המספר לחייג.
2. עם טלפון IP או אפליקציית טלפון Kavkom על ידי לחיצה על כפתור "התקשר" בכרטיס Kavkom.

פורמטי מספרים הנתמכים על ידי HubSpot

כאשר מוסיפים מספר למאפיין HubSpot מסוג "מספר טלפון", יש לכם אפשרות להחיל או להסיר עיצוב מספרים.

אם עיצוב מספרים מופעל, המספר שלך יעוצב אוטומטית על ידי HubSpot בפורמט סטנדרטי המבוסס על קידומת המדינה של המספר. פורמטים אוטומטיים אלה יתמכו על ידי האינטגרציה של HubSpot עם Kavkom.

אם העיצוב הוסר, ניתן להזין את המספר בכל פורמט שתרצו. במקרה זה, כדי שהשילוב יפעל כהלכה, יש להקפיד להזין את המספר באחד מהפורמטים הנתמכים המפורטים להלן:

• מקורי: 33102030405
• לאומי: 01 02 03 04 05
• E164: +33102030405
• בינלאומי: +33 1 02 03 04 05
• מספר טלפון בינלאומי: 0033102030405

פעילויות שיחה אוטומטיות

שיחות שהתקבלו/בוצעו מקו Kavkom יפרסמו פעילות שיחה ברשומת איש הקשר אם המספר תואם למספר שהוזן במאפיין HubSpot מסוג "מספר טלפון", עם סטטוס, כיוון, פרטי נציג וכן הקלטת השיחה.

אם אין התאמה עם אנשי הקשר, השיחה תופיע בתפריט אנשי קשר > שיחות מבלי שתוקץ לאיש קשר.

זיהוי כתב

עבור כל שיחה שבה איש קשר כבר שמור ב-HubSpot, או כאשר נוצר איש קשר חדש ב-HubSpot עבור מספרים שטרם נשמרו, יוצג כרטיס תצוגה מקדימה באפליקציית Kavkom Phone שלך ​​עם מידע חשוב. לחץ (1) על הקישור כדי לגשת לרשומת איש הקשר ב-HubSpot, או (1) על סמל העין כדי לצפות במידע נוסף על KavkomPhone.

הנה סיכום המידע המוצג:

איש קשר

• "כותרת": שם פרטי ושם משפחה אם רשומים ב-HubSpot, עם קישור ישיר לדף של איש הקשר.
• "חברה": שם החברה המשויכת למספר ב-HubSpot.
• "דוא"ל": כתובת הדוא"ל של איש הקשר.
• "בעלים": בעל איש הקשר. אם קיים משתמש Kavkom עם כתובת דוא"ל תואמת, שם המשתמש יוצג.
• "איש קשר אחרון": התאריך בו נוצרה יצירת הקשר לאחרונה, בפורמט חודש/יום/שנה.

⚠️ שימו לב כי שיוך השיחות לעסקים דרך איש הקשר מתבצע על ידי HubSpot.

עֵסֶק

עבור כל שיחה שבה חברה רשומה ב-HubSpot עם מספר מתקשר/שנקרא, ואין איש קשר ב-HubSpot, יוצג פרטי החברה המתאימים:

• "כותרת": שם החברה הרשומה ב-HubSpot, עם קישור ישיר לדף החברה.
• "בעלים": בעל העסק. אם יש משתמש Kavkom שכתובת הדוא"ל שלו תואמת, שמו יוצג.
• "איש קשר אחרון": התאריך בו נוצרה יצירת קשר אחרונה עם החברה, בפורמט חודש/יום/שנה.

יומן שיחות:

שיחות נכנסות ויוצאות יופיעו בתפריט "שיחות" של HubSpot מדומיין Kavkom.

יצירת איש קשר משיחה

אם אין איש קשר ב-HubSpot שתואם למספר של איש הקשר, ולא נמצאה חברה עם מספר טלפון תואם, יש לך אפשרות ליצור איש קשר חדש באופן ידני או אוטומטי עם מספר הטלפון ומידע על פעילות השיחה.

יצירת איש קשר באופן ידני

במהלך שיחה באמצעות אפליקציית Kavkom, הקישו (1) על סמל ה"עין" ולאחר מכן (2) על "הוסף" כדי ליצור את איש הקשר החדש.

נוצר איש קשר באופן אוטומטי.

לשם כך, עבור אל אפליקציית Kavkom המקוונת שלך ולאחר מכן אל (1) הגדרות מתקדמות > (2) אינטגרציות > (3) הגדרות HubSpot:

לאחר מכן (1) סמנו את התיבה "צור איש קשר" והזינו (2) את קוד ברירת המחדל: