Reliez facilement votre compte Kavkom à votre CRM HubSpot. Profitez de toutes les fonctionnalités de suivi d’appel et d’alerte grâce à cette intégration.
Intro
HubSpot est une société B2B américaine qui développe et commercialise des logiciels pour l’inbound marketing, les ventes et le service à la clientèle. Hubspot a été fondée par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006.
Comment l’ajouter
Interface Kavkom
Pour ajouter une intégration, rendez-vous sur votre interface Kavkom :
https://app.kavkom.com/
Puis cliquez sur la roue dentée en bas à gauche
Onglet intégration
Vous allez ensuite dans le dernier onglet tout à droite « intégration »
Se connecter à HubSpot
Après avoir cliqué sur « installer » vous devez à présent vous connecter avec votre super-admin HubSpot.
Sélectionner un compte
Sélectionnez votre compte et cliquez sur le bouton
Accès aux informations
Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Connecter App
Mapper les utilisateur
À présent le super-admin HubSpot est connecté à l’app Kavkom, il est installé. Il faut maintenant mapper les utilisateurs.
Cliquez sur le bouton « User Mapping List » depuis l’interface Kavkom :
La liste de tous les utilisateur HubSpot apparait comme vous pouvez le voir ci dessous.
Cliquez sur le bouton « édité » pour assigner un utilisateur HubSpot à un utilisateur Kavkom puis sauvegarder.
Tous les utilisateurs qui seront mappés entre Kavkom et HubSpot pourront bénéficier de l’intégration Kavkom dans leur espace HubSpot .
Les fonctionnalités
Les appels reçus/émis seront listés dans le menu calls de Hubspot depuis le domaine Kavkom.
Les appels reçu/émis depuis le domaine Kavkom posteront une activité d’appel sur la fiche contact si son numéro match avec le numéro.
S’il n’y a aucun match avec les contacts alors une nouvelle fiche contact sera créé avec seulement le numéro de téléphone rempli et l’activité de l’appel sur cette fiche.
