Reliez facilement votre compte Kavkom à votre CRM HubSpot. Profitez de toutes les fonctionnalités de suivi d’appel et d’alerte grâce à cette intégration.
Intro
HubSpot est une société B2B américaine qui développe et commercialise des logiciels pour l’inbound marketing, les ventes et le service à la clientèle. HubSpot a été fondée par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006.
Comment l’ajouter
Interface Kavkom
Pour ajouter une intégration, rendez-vous sur votre interface Kavkom :
https://app.kavkom.com/.
Puis cliquez sur la roue dentée en bas à gauche.
Onglet intégration
Vous allez ensuite dans le dernier onglet tout à droite “Intégrations”.
Se connecter à HubSpot
Après avoir cliqué sur “Installer”, vous devez à présent vous connecter avec votre super-admin HubSpot.
Sélectionner un compte
Sélectionnez votre compte et cliquez sur le bouton “selectionner un compte”.
Accès aux informations
Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur “Connecter App”.
Mapper les utilisateur
À présent le super-admin HubSpot est connecté à l’app Kavkom, il est installé. Il faut maintenant mapper les utilisateurs.
Cliquez sur le bouton “User Mapping List” depuis l’interface Kavkom :
La liste de tous les utilisateurs HubSpot apparait comme vous pouvez le voir ci-dessous.
Cliquez sur le bouton “éditer” pour assigner un utilisateur HubSpot à un utilisateur Kavkom puis sauvegarder.
Tous les utilisateurs qui seront mappés entre Kavkom et HubSpot pourront bénéficier de l’intégration Kavkom dans leur espace HubSpot.
Les fonctionnalités
Les appels reçus/émis seront listés dans le menu calls de HubSpot depuis le domaine Kavkom.
Les appels reçu/émis depuis le domaine Kavkom posteront une activité d’appel sur la fiche contact si le numéro correspond avec celui renseigner dans la fiche HubSpot.
S’il n’y a aucune correspondance avec les contacts, l’appel sera référencé dans le menu “Calls” sans être assigné. Vous avez la possibilité de créer une nouvelle fiche contact avec seulement le numéro de téléphone rempli et l’activité de l’appel de manière automatisée grâce aux workflow HubSpot.
