Intégration & API

Intégration & API

Hubspot Intégration

Reliez facilement votre compte Kavkom à votre CRM HubSpot. Profitez de toutes les fonctionnalités de suivi d’appel et d’alerte grâce à cette intégration.

Intro

HubSpot est une société B2B américaine qui développe et commercialise des logiciels pour l’inbound marketing, les ventes et le service à la clientèle. Hubspot a été fondée par Brian Halligan et Dharmesh Shah en 2006.

Comment l’ajouter

Interface Kavkom

Pour ajouter une intégration, rendez-vous sur votre interface Kavkom :
https://app.kavkom.com/
Puis cliquez sur la roue dentée en bas à gauche

réglage kavkom

Onglet intégration

Vous allez ensuite dans le dernier onglet tout à droite « intégration »

installer hubspot avec le CRM Kavkom

Se connecter à HubSpot

Après avoir cliqué sur « installer » vous devez à présent vous connecter avec votre super-admin HubSpot.

Connectez vous avec votre super admin hubspot

Sélectionner un compte

Sélectionnez votre compte et cliquez sur le bouton

Sélectionner un compte

Accès aux informations

Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Connecter App

Connect App Kavkom to HubSpot

Mapper les utilisateur

À présent le super-admin HubSpot est connecté à l’app Kavkom, il est installé. Il faut maintenant mapper les utilisateurs.

Cliquez sur le bouton « User Mapping List » depuis l’interface Kavkom :

bouton user mapping list

La liste de tous les utilisateur HubSpot apparait comme vous pouvez le voir ci dessous.

liste de tous les utilisateur hubspot

Cliquez sur le bouton « édité » pour assigner un utilisateur HubSpot à un utilisateur Kavkom puis sauvegarder.

assigner un utilisateur HubSpot à un utilisateur Kavkom

Tous les utilisateurs qui seront mappés entre Kavkom et HubSpot pourront bénéficier de l’intégration Kavkom dans leur espace HubSpot .

Les fonctionnalités

Les appels reçus/émis seront listés dans le menu calls de Hubspot depuis le domaine Kavkom.

Les fonctionnalités integration hubspot x kavkom

Les appels reçu/émis depuis le domaine Kavkom posteront une activité d’appel sur la fiche contact si son numéro match avec le numéro.

Les fonctionnalités new + contact activity call

S’il n’y a aucun match avec les contacts alors une nouvelle fiche contact sera créé avec seulement le numéro de téléphone rempli et l’activité de l’appel sur cette fiche.