{"id":4646,"date":"2023-01-01T00:57:44","date_gmt":"2022-12-31T23:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/elegant-margulis.82-165-125-94.plesk.page\/?p=4646"},"modified":"2023-07-05T10:51:39","modified_gmt":"2023-07-05T08:51:39","slug":"fireberry-by-powerlink-integration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.kavkom.com\/integration-api\/fireberry-by-powerlink-integration\/","title":{"rendered":"Int\u00e9grer Kavkom dans Fireberry by Powerlink"},"content":{"rendered":"\n

Reliez facilement votre compte Kavkom \u00e0 votre CRM Fireberry by Powerlink<\/strong>. Int\u00e9grer Kavkom dans Fireberry by Powerlink vous permet de profiter de toutes les fonctionnalit\u00e9s t\u00e9l\u00e9phoniques depuis votre CRM Fireberry by Powerlink comme le suivi d\u2019appel et d\u2019alerte gr\u00e2ce \u00e0 cette int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n

Fireberry, un CRM bas\u00e9 sur le cloud<\/h2>\n\n\n\n

Fireberry CRM est un syst\u00e8me de gestion d'entreprise bas\u00e9 sur le cloud. Logiciel de gestion d'entreprise en un seul endroit, ils permet d'unifier de la gestion des processus de vente \u00e0 la comptabilit\u00e9 et de le personnaliser selon vos besoins.<\/p>\n\n\n\n

Elle est la plus grande plate-forme en Isra\u00ebl pour les entreprises dans les domaines du service, des ventes, de la gestion des clients et du marketing.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9grer votre t\u00e9l\u00e9phonie Kavkom dans Fireberry<\/h2>\n\n\n\n

Interface Kavkom<\/h3>\n\n\n\n

Pour ajouter une int\u00e9gration, rendez-vous sur votre interface Kavkom :
https:\/\/app.kavkom.com\/.
Puis cliquez sur la roue dent\u00e9e en bas \u00e0 gauche.<\/p>\n\n\n\n

\"Acc\u00e9der<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Onglet int\u00e9gration<\/h3>\n\n\n\n

Allez ensuite dans le dernier onglet \u00e0 droite "Int\u00e9grations" (1) puis cliquez sur le bouton "Installer" (2).<\/p>\n\n\n\n

\"Activer<\/figure>\n\n\n\n

Un fen\u00eatre s'ouvre, cliquez sur le lien "Powerlink Webintegrations", un nouvel onglet s'ouvre sur la page de connection Fireberry.<\/p>\n\n\n\n

\"Acc\u00e9der<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Se connecter \u00e0 Fireberry by Powerlink<\/h3>\n\n\n\n

Connectez-vous \u00e0 votre compte Fireberry by Powerlink et rendez-vous dans les r\u00e9glages en cliquant sur la roue dent\u00e9e en haut \u00e0 droite.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9cup\u00e9rer le jeton API<\/h3>\n\n\n\n

Rendez-vous ensuite dans les param\u00e8tres en cliquant sur la roue dent\u00e9e en haut \u00e0 droite (1), puis sur "Integrations" (2).
Dans l'onglet "API Forms" (3), vous allez devoir copier les jetons "My Token" et "Organization" en cliquant sur le bouton "Copy" (4) pour les renseigner sur Kavkom.<\/p>\n\n\n\n

\"Copier<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Renseigner les jetons dans Kavkom<\/h3>\n\n\n\n

Sur l'espace Kavkom, renseignez les jetons API Powerlink "My Token" (1) et "Organization ID" (2).<\/p>\n\n\n\n

Cliquez sur le bouton "Suivant" (3).<\/p>\n\n\n\n

\"Renseigner<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Une fen\u00eatre s'ouvre.<\/p>\n\n\n\n

Copier le lien personnalis\u00e9 Kavkom<\/h3>\n\n\n\n

Copiez le lien g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par Kavkom (1) et cliquer sur le bouton "Integrate" (2).<\/p>\n\n\n\n

\"Copier<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Lien personnalis\u00e9 sur Fireberry<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Rendez-vous ensuite dans les param\u00e8tres en cliquant sur la roue dent\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur "Integrations".<\/li>\n\n\n\n
  3. Dans l'onglet "API Forms"<\/li>\n\n\n\n
  4. Cliquez sur "Switchboard integration", la section s'ouvre.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"Acc\u00e9der<\/a><\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. Pour les "Parameter 1" et "Parameter 2", renseignez 15 fois la lettre "f" (fffffffffffffff).<\/li>\n\n\n\n
    2. Pour Click 2 Call, collez le lien g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par Kavkom (voir la partie "Copier le lien personnalis\u00e9 Kavkom")<\/li>\n\n\n\n
    3. Associez chaque agent \u00e0 son num\u00e9ro d'extension Kavkom comme sur l'image.<\/li>\n\n\n\n
    4. Enregistrez en cliquant sur le boutton "Save".<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Activer<\/a><\/figure>\n\n\n\n

      Les fonctionnalit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9phonie Kavkom sont maintenant activ\u00e9es et op\u00e9rationnelles dans votre CRM Fireberry by Powerlink.<\/p>\n\n\n\n

      Fonctionnalit\u00e9s de l'int\u00e9gration CTI Powerlink de Kavkom<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      • Appels entrants et sortant gr\u00e2ce au WebPhone int\u00e9gr\u00e9<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      • Avec le click-to-call<\/strong>, tous les num\u00e9ros dans l\u2019interface Fireberry by Powerlink deviennent cliquable pour appeler en un click.<\/li>\n\n\n\n
      • Journal des appels<\/strong> dans l'activit\u00e9 de vos fiches contacts.<\/li>\n\n\n\n
      • T\u00e9l\u00e9chargement des enregistrements audios<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      • Statistiques d'appels<\/strong> automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans les activit\u00e9s de Fireberry by Powerlink.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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