ניתן לצפות בסטטיסטיקות שיחות חזויות על סוכנים (זמן והסמכה) וכן בסטטיסטיקות הסמכה של קמפיינים.
כדי לגשת לסטטיסטיקות של קמפיינים, לחצו על "קמפיינים" בתפריט "חייגן חזוי".
כדי לגשת לסטטיסטיקות מפורטות של חייגן חזוי, לחץ על סמל החייגן החזוי ולאחר מכן לחץ על סטטיסטיקה.
לדף "סטטיסטיקה" יש 2 כרטיסיות:
סטטיסטיקות של סוכני שיחות חזויות
יש לך אפשרות לצפות ולייצא סטטיסטיקות של סוכנים.
- סיכום סטטיסטיקות הסוכן לפי מסננים מופעלים.
- מסננים: בחר את הקריטריונים ולחץ על "החל"
תאריך: בחר טווח תאריכים
קמפיין: הצגת סטטיסטיקות עבור הקמפיין שנבחר
משך תצוגה: שינוי תצוגת זמן החיבור
משתמשים: הצגת סטטיסטיקות עבור סוכנים נבחרים
עמודות: הצגה או הסתרה של עמודות - פרטי סטטיסטיקה
- פעולות: הצגת גרף סטטיסטיקה
סטטיסטיקות הסמכה
כרטיסייה זו מאפשרת לך לצפות בדרישות ההסמכה שהושלמו על ידי כל סוכן.
- מסננים: הצגת סטטיסטיקות של קמפיינים נבחרים, הצגה/הסתרה של עמודות
- סטָטִיסטִיקָה
- פעולות: הצגת גרף סטטיסטי ורענון הנתונים
