Paramétrer les lignes

(1) Cliquez sur l’icône PBX

(2) Cliquez sur “Mes lignes”

Comprendre l’interface

La barre de recherche : permet de rechercher une ligne manuellement. Cliquez sur “appliquer” pour effectuer la recherche et sur “Réinitialiser” pour enlever le filtre
Extension : le numéro de la ligne
Numéro affiché en sortant : numéro que les prospects vont voir lorsque vous appelez
Agent utilisateur : utilisateur assigné à la ligne
Actions : permet de modifier les configuratons d’une ligne

En cliquant sur l’icône crayon, vous pouvez éditer la ligne.

Extension : numéro de la ligne. Contactez le service support si vous souhaitez le modifier
Liste d’utilisateur : choisissez un ou plusieurs utilisateurs assignés à la ligne
Appel manqué : avec cette fonctionnalité un email sera envoyé automatiquement à l’email renseigné pour chaque appel manqué. Pour cela, choisissez “Email” et renseignez un email
Musique d’attente : choisissez une musique d’attente
Messagerie vocale : activez ou désactivez la messagerie vocale
Mot de passe : vous pouvez voir et changer le mot de passe de la ligne
Numéro sortant : c’est le numéro que les prospects vont voir lorsque vous appelez
Nom du numéro : permet d’identifier le numéro
Mot de passe messagerie vocale
Numéros : choisissez les numéros assignés à la ligne
Description : ajoutez un texte si nécessaire

Attention
En changeant le mot de passe, votre ligne ne sera plus enregistrée sur vos appareils, il faudra les mettre à jour.

Dans le menu “Mes lignes”, vous avez l’onglet “Mes lignes” et l’onglet “Résumé de mes lignes”. .

Dans “Résumé de mes lignes” vous retrouvez des statistiques sur vos lignes.

Voici quelques précisions sur les statistiques :

Cliquez sur “Exporter au format CSV”.