Paramétrer les lignes

(1) Cliquez sur l’icône PBX

(2) Cliquez sur « Mes lignes »

Comprendre l’interface

La barre de recherche : permet de rechercher une ligne manuellement. Cliquez sur « appliquer » pour effectuer la recherche et sur « Réinitialiser » pour enlever le filtre
Extension : le numéro de la ligne
Numéro affiché en sortant : numéro que les prospects vont voir lorsque vous appelez
Agent utilisateur : utilisateur assigné à la ligne
Actions : permet de modifier les configuratons d’une ligne

En cliquant sur l’icône crayon, vous pouvez éditer la ligne.

Extension : numéro de la ligne. Contactez le service support si vous souhaitez le modifier
Liste d’utilisateur : choisissez un ou plusieurs utilisateurs assignés à la ligne
Appel manqué : avec cette fonctionnalité un email sera envoyé automatiquement à l’email renseigné pour chaque appel manqué. Pour cela, choisissez « Email » et renseignez un email
Musique d’attente : choisissez une musique d’attente
Messagerie vocale : activez ou désactivez la messagerie vocale
Mot de passe : vous pouvez voir et changer le mot de passe de la ligne
Numéro sortant : c’est le numéro que les prospects vont voir lorsque vous appelez
Nom du numéro : permet d’identifier le numéro
Mot de passe messagerie vocale
Numéros : choisissez les numéros assignés à la ligne
Description : ajoutez un texte si nécessaire

Attention
En changeant le mot de passe, votre ligne ne sera plus enregistrée sur vos appareils, il faudra les mettre à jour.

Dans le menu « Mes lignes », vous avez l’onglet « Mes lignes » et l’onglet « Résumé de mes lignes ». .

Dans « Résumé de mes lignes » vous retrouvez des statistiques sur vos lignes.

Voici quelques précisions sur les statistiques :

Cliquez sur « Exporter au format CSV ».